Όροι χρήσης και υπηρεσιών

1. Αντικείμενο υπηρεσίας

Το servisakias.gr παρέχει δυνατότητα online καταχώρησης αιτήματος για παραλαβή, διάγνωση, επισκευή και επιστροφή ηλεκτρικών μικροσυσκευών στην Πάτρα και γύρω περιοχές.

2. Ραντεβού και διαθεσιμότητα

Η καταχώρηση ραντεβού γίνεται βάσει διαθέσιμων ημερομηνιών και ωρών. Το servisakias.gr μπορεί να επικοινωνήσει με τον πελάτη για επιβεβαίωση, διευκρινίσεις ή αλλαγή ώρας εφόσον χρειαστεί.

3. Παραλαβή και διάγνωση

Η παραλαβή συσκευής δεν σημαίνει αυτόματη επισκευή. Προηγείται έλεγχος ή διάγνωση και, όπου απαιτείται, ενημέρωση του πελάτη για κόστος ή διαθέσιμες επιλογές.

4. Προσφορές κόστους

Όταν απαιτείται έγκριση κόστους, η επισκευή προχωρά μόνο μετά από αποδοχή του πελάτη μέσω δημόσιου tracking link, λογαριασμού πελάτη, τηλεφωνικής επιβεβαίωσης ή άλλου καταγεγραμμένου τρόπου επικοινωνίας.

5. Πληρωμές

Η ιστοσελίδα δεν εκτελεί online πληρωμές. Οι πληρωμές καταγράφονται διαχειριστικά από το προσωπικό, ανάλογα με τον τρόπο που έχει συμφωνηθεί με τον πελάτη.

6. Συσκευές και περιορισμοί

Η υπηρεσία αφορά ηλεκτρικές μικροσυσκευές. Το servisakias.gr μπορεί να αρνηθεί παραλαβή ή επισκευή συσκευών που δεν εμπίπτουν στο αντικείμενο, είναι επικίνδυνες, έχουν ελλιπή στοιχεία ή δεν μπορούν να υποστηριχθούν τεχνικά.

7. Χρόνοι επισκευής και παράδοσης

Οι χρόνοι διάγνωσης, επισκευής και παράδοσης είναι ενδεικτικοί και μπορεί να επηρεαστούν από διαθεσιμότητα ανταλλακτικών, τεχνική δυσκολία ή άλλους πρακτικούς παράγοντες.

8. Ενημερώσεις πελάτη

Ο πελάτης μπορεί να λαμβάνει ενημερώσεις μέσω email, SMS ή άλλου διαθέσιμου καναλιού για την πορεία του αιτήματος, την προσφορά κόστους, την ολοκλήρωση ή την παράδοση.

9. Λογαριασμός πελάτη και tracking link

Ο πελάτης μπορεί να παρακολουθεί την πορεία της επισκευής μέσω tracking link ή, εφόσον δημιουργηθεί, μέσω λογαριασμού πελάτη. Ο πελάτης οφείλει να προστατεύει τους συνδέσμους και τα στοιχεία σύνδεσης.

10. Ακύρωση ή αλλαγή ραντεβού

Για ακύρωση ή αλλαγή ραντεβού, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνεί εγκαίρως με το servisakias.gr στο 697 491 0000 ή στο info@servisakias.gr.

11. Ευθύνη χρήστη

Ο χρήστης οφείλει να παρέχει αληθή και πλήρη στοιχεία επικοινωνίας, σωστή περιγραφή προβλήματος και να μη χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα με τρόπο που παραβιάζει νόμους, δικαιώματα τρίτων ή την ομαλή λειτουργία της υπηρεσίας.

12. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με τους όρους μπορείς να επικοινωνήσεις στο info@servisakias.gr ή τηλεφωνικά στο 697 491 0000.